작업표시줄 먹통 증상은 아이콘을 눌러도 반응이 없거나, 시작 메뉴와 검색창이 안 열리거나, 작업표시줄이 아예 사라지는 식으로 나타나요. 대부분 Windows 탐색기를 다시 시작하면 바로 풀려요. 그래도 안 되면 아래 순서대로 해 보세요.
1. Windows 탐색기 다시 시작
작업표시줄과 시작 메뉴, 파일 탐색기는 모두 "Windows 탐색기"가 그려 줘요. 이게 멈추면 작업표시줄도 같이 멈춰요.
- Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 열어요. 작업표시줄을 쓸 수 없어도 이 단축키는 돼요.
- 프로세스 탭에서 Windows 탐색기를 찾아요. 파일 탐색기 창이 하나라도 열려 있어야 보이는 경우가 있어요.
- 오른쪽 클릭 > 다시 시작을 눌러요.
화면이 잠깐 깜빡인 뒤 작업표시줄이 다시 나타나요.
2. 작업표시줄이 사라졌다면
Windows 탐색기를 끝내 버렸거나 다시 켜지지 않았다면 직접 실행해요.
- 작업 관리자 위쪽의 새 작업 실행을 눌러요.
explorer.exe를 입력하고 확인을 눌러요.
3. 시작 메뉴만 안 열릴 때
- 작업 관리자의 세부 정보 탭에서
StartMenuExperienceHost.exe를 찾아 오른쪽 클릭 > 작업 끝내기를 눌러요. 잠시 뒤 자동으로 다시 실행돼요. - 검색창이 안 되면 같은 방법으로
SearchHost.exe를 끝내 보세요. - 그래도 안 되면 Ctrl + Alt + Delete > 로그아웃 후 다시 로그인해요.
4. 다시 시작과 업데이트
멈춤이 자주 반복된다면 윈도우 업데이트에서 이미 고쳐진 문제일 수 있어요. 작업표시줄이 안 되면 Win + I로 설정을 열고 Windows 업데이트 > 업데이트 확인을 눌러 모두 설치한 뒤 다시 시작하세요. 반대로 업데이트 직후 시작됐다면 업데이트 기록 > 업데이트 제거에서 최근 업데이트를 지워 보는 방법도 있어요.
5. 작업표시줄 꾸미기 프로그램 확인
작업표시줄이나 시작 메뉴 모양을 바꾸는 프로그램, 오래된 백신, 일부 바탕화면 꾸미기 앱이 충돌을 일으키기도 해요. 최근에 설치한 프로그램이 있다면 설정 > 앱 > 설치된 앱에서 제거해 보세요.
6. SFC와 DISM으로 시스템 파일 복구
시스템 파일이 손상되어도 작업표시줄이 멈출 수 있어요.
- 작업 관리자 > 새 작업 실행에
cmd를 입력하고 관리자 권한으로 이 작업 만들기에 체크한 뒤 확인을 눌러요. - 아래 명령을 차례로 실행해요.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow끝나면 PC를 다시 시작해요. 명령의 의미는 윈도우 복구 가이드에서 자세히 설명해요.
7. 새 사용자 계정으로 시험해 보기
설정 > 계정 > 기타 사용자에서 새 계정을 만들어 로그인해 보세요. 새 계정에서는 멀쩡하다면 기존 계정의 설정 문제예요. 그래도 같다면 시스템 복원으로 문제가 없던 날짜로 되돌리는 방법이 있어요.
자주 묻는 질문
작업 관리자도 안 열려요.
Ctrl + Alt + Delete를 누르면 나오는 화면에서 작업 관리자를 고르세요. 그것도 안 되면 전원 버튼을 짧게 눌러 정상 종료를 시도하고, 반응이 없을 때만 길게 눌러 끄세요.
작업표시줄 아이콘이 하얗게 비어 보여요.
아이콘 캐시 문제일 수 있어요. Windows 탐색기를 다시 시작하거나 PC를 재시작하면 대부분 돌아와요.
탐색기를 다시 시작하면 열어 둔 파일이 날아가나요?
아니요. 열려 있던 파일 탐색기 창만 닫히고, 워드나 브라우저 같은 다른 프로그램은 그대로예요.