블루투스 연결 안 될 때 해결 방법

블루투스 연결 안됨 문제는 이어폰이나 마우스가 목록에 안 뜨거나, 연결됐다가 바로 끊기는 식으로 나타나요. 기기 쪽 문제와 PC 쪽 문제를 나눠서 하나씩 확인하면 대부분 해결돼요.

1. 블루투스가 켜져 있는지 확인

1. 작업 표시줄 오른쪽의 네트워크·소리 아이콘을 눌러 빠른 설정을 열어요.
2. 블루투스 타일이 켜져 있는지 확인해요.
3. 비행기 모드가 켜져 있으면 꺼요. 비행기 모드는 블루투스도 함께 꺼요.

설정 > Bluetooth 및 장치에서도 켜고 끌 수 있어요. 블루투스 항목 자체가 안 보이면 6번 드라이버 단계로 가세요.

2. 연결할 기기 쪽 확인

• 기기를 충전해요. 배터리가 부족하면 페어링이 잘 안 돼요.
• 기기를 페어링 모드로 바꿔요. 이어폰은 케이스 버튼을 길게 누르거나, 마우스는 바닥 버튼을 누르는 식이에요. 모델마다 달라서 설명서를 확인하세요.
• 휴대폰 등 다른 기기에 이미 연결되어 있으면 그쪽 블루투스를 꺼 주세요. 많은 이어폰이 한 번에 한 기기에만 연결돼요.
• PC와 1미터 안쪽에서 시도해요. USB 3.0 포트나 무선 공유기 바로 옆은 간섭이 생길 수 있어요.

3. 기기를 지우고 다시 페어링

예전에 연결했던 기기가 갑자기 안 될 때 가장 효과 있는 방법이에요.

1. 설정 > Bluetooth 및 장치 > 장치로 들어가요.
2. 문제 있는 기기 옆 ...을 눌러 장치 제거를 해요.
3. PC를 다시 시작해요.
4. 설정 > Bluetooth 및 장치 > 장치 추가 > Bluetooth를 누르고, 기기를 페어링 모드로 둔 채 목록에서 골라요.

4. 블루투스 문제 해결사

설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사에서 Bluetooth를 실행해요. 윈도우 11에서는 도움말 보기 앱이 진단해요.

5. 블루투스 서비스 다시 시작

1. Win + R을 누르고 services.msc를 입력해요.
2. Bluetooth 지원 서비스(Bluetooth Support Service)를 오른쪽 클릭 > 다시 시작해요.
3. 시작 유형이 사용 안 함으로 되어 있다면 수동으로 바꿔요.

6. 드라이버 점검

1. 시작 버튼을 오른쪽 클릭 > 장치 관리자를 열어요.
2. Bluetooth 항목을 펼쳐 노란 느낌표가 있는지 봐요.
3. 블루투스 어댑터를 오른쪽 클릭 > 드라이버 업데이트를 해 보고, 안 되면 디바이스 제거 후 재시작해요.
4. 노트북이라면 제조사 홈페이지에서 블루투스(무선 랜과 같이 묶인 경우가 많아요) 드라이버를 받아 설치해요.

업데이트 후 문제가 생겼다면 속성 > 드라이버 > 드라이버 롤백도 시도해 보세요.

7. 연결은 되는데 소리나 입력이 이상할 때

• 이어폰이 연결됐는데 소리가 안 나면 설정 > 시스템 > 소리에서 출력 장치가 그 이어폰인지 확인해요. 컴퓨터 소리 안 날 때 가이드도 참고하세요.
• 마우스·키보드가 끊기거나 늦게 반응하면 마우스 테스트나 키보드 테스트로 입력이 제대로 들어오는지 확인해 보세요.

자주 묻는 질문

블루투스 메뉴 자체가 사라졌어요.

장치 관리자의 보기 > 숨겨진 장치 표시를 켜고 Bluetooth 항목을 확인하세요. 그래도 없으면 PC를 완전히 종료한 뒤(노트북은 전원 어댑터도 분리) 다시 켜 보세요. 데스크톱은 블루투스 기능이 없는 경우도 있어서 USB 동글이 필요할 수 있어요.

이어폰 음질이 갑자기 나빠졌어요.

마이크를 같이 쓰면 통화 모드로 바뀌어 음질이 떨어질 수 있어요. 소리 설정에서 "헤드셋"이 아닌 "헤드폰"이나 "스테레오" 쪽 장치를 출력으로 고르세요.

연결이 자주 끊겨요.

장치 관리자에서 블루투스 어댑터 속성 > 전원 관리의 "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음"을 해제해 보세요.